CONOCIMIENTO PARA ACCIÓN

Conocimiento para la acción

Chris Argyris

Para comenzar este tema hago referencia a las actividades realizadas en el salón con respecto a la obra de arte que teníamos que replicar casi exactamente esto lo vínculo con el conocimiento para la acción ya que la lectura dice que el conocimiento no solo es relevante para la acción esto que quiere decir; bueno que en la actividad el observador tenía que observar dada la redundancia y comunicar este conocimiento al secretario, hasta de cierto modo llamada teoría la tenía que comunicar al secretario para que este llevara a cabo la acción, es decir dibujar lo que el observador daba a entender de alguna manera , también menciona que prestar atención específica a las acciones  para buscar producir consecuencias intencionadas, en este caso la réplica de la obra de arte del cliente, pero que pasa si el observador o el secretario actuaran de determinada forma? Lo más probable es que el producto a replicar no saliera tal  y como lo demanda el cliente, porque ya interviene la decisión de los mandos que son el observador o la secretaria y distorsionaría de una manera incorregible la producción del objeto.

Cuando encontramos y corregimos un error nos encontramos que el aprendizaje por ejemplo cuando el observador dio las señales indicadas para tratar de expresar la teoría antes mencionada para que el secretario ejecutara la tarea de tal manera que fuera lo que el observador estaba diciendo, pero en este proceso se dieron varios errores y fue algo como ensayo y error contantemente hasta que se llegó a un fin, también hay aprendizaje cuando producimos por primera vez una concordancia entre intenciones y resultados. También menciona la lectura que no solo se requiere del aprendizaje para actuar de forma eficaz, también es necesario para codificar las acciones afectivas.  Para poder tener un bueno desempeño dentro de una empresa es necesario que se tiene que especificar las estrategias de acción estas permitirán lograr las consecuencias deseadas y también definir los valores subyacentes que deben gobernar estas acciones, para poner un poco más claro este texto doy como ejemplo que en mi equipo no funcionó muy bien lo que fue el trabajo que teníamos que realizar ya que no tuvimos un plan es decir no tuvimos una estrategia de acción pero  tampoco pusimos los valores para el apoyo del equipo, ya que solo dos trabajaron correctamente y el obrero, capataz y presidente no apoyaron de alguna manera, no tuvieron los valores para intervenir y salvar el producto satisfactoriamente, la lectura dice que las estrategias de acción tienen que precisarse como reglas que pueden ser utilizadas para diseñar y producir conversaciones, cosa que en mi equipo fallo. Chris menciona en su libro que siempre hay que tener el control universal de las cosas y hay que esforzarse para maximizar la ganancia y minimizar las perdidas, esto para mí es muy esencial para un buen funcionamiento de una empresa, cualquiera que se está.

La importancia de la especificidad nos sirve para lograr especificar las acciones que producirán las consecuencias predichas, como vamos claramente en ah actividad del salón, el texto menciona un ejemplo que claramente lo puedo vincular con la realidad de mi grupo o empresa, y dice así; en 1985 en filadelfia un policía incendio un local central de move, y el fuego se extendió a varias casas vecinas, muriendo 11 personas, se explicó el retraso del intendente goode para actuar y luego su acción apresurada como un caso del libro del texto de evasión defensiva seguida por ceguera e hipervigilancia al tratar el intendente de evadir su responsabilidad y violar valores cruciales, bueno, esto viene siendo de manera parecida lo que paso en mi empresa porque hubo uno integrante importante del equipo que no funciono como debería funcionar, dejándole las responsabilidades a los demás cargos, este argumentaba que su fallo en el grupo se debía a problemas personales, es decir problemas familiares lo cual la llevo a faltar gravemente a la empresa, aunque trato de defenderse y justificar su falta y su violación a los valores de la empresa y su falta grave  a la misma, así es como sucedió en el ejemplo del texto porque este miembro mostro ceguera  porque evadía sus responsabilidades las cuales era cruciales para el éxito de la empresa y la lectura dice que el intendente explico su retraso para actuar y posteriormente su acción apresurada, así es como de nueva cuenta puedo explicar la acción del el miembro de mi equipo, porque este no dije nada durante el proceso de creación de la réplica del producto si hasta casia al final cuando el secretario pulía los detalles de la obra y que esta fuera clara para el obrero, el miembro irresponsable demostró una acción apresurada poniéndole un nombre rápido y que no tenía nada que ver con el producto lo cual fue criticado por los demás miembros del equipo. En la lectura menciona que el medio se compone  de otras organizaciones o redes esto se refiere a la competitividad que hay en medio, como vimos en la actividad del salón habían diferentes organizaciones y todos  competíamos por tener casi exacta la réplica del producto el cual era demandado por el cliente ya que este daba indicaciones clara y precisas para poder llegar  al producto final satisfactoriamente. La mejor manera de controlar y manejar nuestro medio es ayudar a desarrollar organizaciones que tenga una buena capacidad de aprendizaje y que sean rápidas en reubicarse, esto me da una perspectiva clara de que nosotros no organizamos nuestro medio porque no supimos medir los tiempo y tuvimos una buena comunicación entre nosotros, pues para empezar nos dimos el tiempo para asignar los roles ni tampoco el tiempo para que cada integrante del el equipo cumpliera su trabajo, como antes menciones, el secretario se retrasó puliendo los detalles del producto y perdió la noción del tiempo y nadie del equipo le recordó que teníamos limitado el tiempo, así es como se explica que no tuvimos la capacidad de controlar y manejar el tiempo para poder tener un trabajo exitoso.

Lewin menciona una clara metáfora que lo puedo vincular con mi experiencia en mi equipo de trabajo, la lectura dice fielmente así; El portero controlaba la puerta que permitía o impedía alcanzar sus metas a los actores, Lewin demostró que tales situaciones llevabas a los actores a hacerse dependiente y sumisos antes el portero, en mi equipo a la que puedo identificar como la “portera” es a la que le toco ser observadora, ya que todos nosotros estábamos a la expectativa de lo que dijera ella y nos tornamos hasta sumisos antes lo que fuera a decir, pero todos los miembro solo se preocupabas de ellos mismos y esto nos llevó a relacionarnos de manera competente entre nosotros, las predicciones que Lewin son válidas para cualquier portero; un empresario o un guía de campamento, en mi caso es muy válido porque si nos portamos sumisos ante la observadora ya que era la única que nos podía dar acceso a la información que nos ayudaría a terminar el producto.

Con respecto a la segunda actividad en primero lugar actuar un huracán nosotros estando en un barco y este apunto de hundirse pero la única salvación era que teníamos que sacrificar a uno de los tripulantes sin tener otra opción para su ayuda, pero antes de eso teníamos que argumentar porque es que queríamos quedarnos en el barco y por lo tanto sobrevivir el huaracan que nos azotaba, el texto dice que la palabra acción trae resonancia, bueno esto lo puedo vincular con la orden que nos dio el maestro que la que teníamos que lanzar a un tripulante al mar que el resto pudiera ser salvado, ante esta demanda todos tuvimos una acción que fue planear rápidamente la mera que implementaríamos para salvarnos y las señales que nos asimos entre nosotros para poder lanzar a un integrante de la tripulación sin que este se diera cuenta  sino hasta al final. El aprendizaje se da cuando detectamos y corregimos un error en la actividad del grupo puede hacer referencia al hecho que arrojamos a un tripulante al mar, por haber dicho algo mal en su argumento de querer quedarse en el barco, ya cuando lo habían arrojado el maestro le pregunto que como se sentía ante la decisión de su grupo él dijo que mal porque no le dieron una oportunidad de corregir lo que dijo mal, pero cuando el corrigió lo que dijo casi todos se arrepintieron de haberlo tirado al mar, ahí es donde a la tripulación aprendió a primero escuchar primero lo que otra persona tiene que decir antes de tomar una decisión negativa, aunque esta vez solo fue un ejemplo se puede tomar en la vida cotidiana, siempre de un error se aprende. Chris menciona en su libro que el ayudo a siete  directores con este argumento “ hay que terne siempre el control unilateral”, “hay que esforzarse en minimizar las perdida y maximizar las ganancias” y “siempre que se defienda un posición que se haga solo para ganar” en nuestro caso como tripulantes de un barco a punto de naufragar, decidimos tirar a uno del barco y así hacer caso a lo que decía Chris en su libro, solo tiramos a uno porque así la perdida seria mínima pero si dejábamos a el tripulante en el barco todos nos hundiríamos y moriríamos sin salvación y las perdidas serian enormes.